Centro de ayuda
Bienvenido al Centro de Ayuda de MercadoAvisos. Aquí encontrarás respuestas claras sobre cómo usar la plataforma de forma segura y eficiente.
¿Qué es MercadoAvisos?
MercadoAvisos es una plataforma donde personas y empresas pueden comprar y vender productos de manera directa, segura y transparente, utilizando un sistema de negociación, calificaciones y control de operaciones.
Membresías y confianza en la plataforma
MercadoAvisos ofrece un sistema de membresías diseñado para brindar mayor visibilidad, herramientas profesionales y confianza dentro de la plataforma tanto para compradores como para vendedores.
Aunque cualquier usuario puede comenzar de forma gratuita, los usuarios que adquieren una membresía de pago demuestran un mayor nivel de compromiso con la plataforma y con la comunidad.
¿Qué significa tener una membresía de pago?
Un usuario con membresía activa es identificado dentro del sitio como usuario verificado. Esto indica que es una persona que ha decidido invertir en su presencia dentro de MercadoAvisos, lo que genera un entorno más serio, confiable y profesional para realizar operaciones.
- Mayor confianza al comprar o vender.
- Mayor visibilidad de sus anuncios dentro de la plataforma.
- Acceso a más espacios de publicación.
- Mayor número de imágenes por anuncio.
- Identificación como usuario verificado.
Ventajas para compradores
- Mayor seguridad al negociar con vendedores verificados.
- Acceso a vendedores con mayor compromiso dentro del sistema.
- Mejor control de historial de compras y calificaciones.
Ventajas para vendedores
- Publicar más anuncios al mismo tiempo.
- Mayor visibilidad en el sitio.
- Anuncios destacados según membresía.
- Mayor confianza por parte de los compradores.
- Identificación como vendedor verificado.
En MercadoAvisos, pagar una membresía no solo amplía funciones, también posiciona al usuario como un miembro activo y comprometido con la comunidad, fortaleciendo la seguridad y confianza en cada operación.
Registro y publicación de anuncios
El registro en MercadoAvisos es totalmente gratuito.
- Al crear una cuenta puedes publicar 1 anuncio activo gratis.
- Mientras ese anuncio esté activo, no podrás publicar otro.
- Cuando tu producto se vende y cierras la operación correctamente:
- Calificas a tu comprador
- Tu anuncio se marca como vendido
- Se libera tu espacio para que publiques un nuevo anuncio gratis
- Este ciclo no tiene límite.
Si deseas publicar varios anuncios al mismo tiempo, puedes adquirir una membresía que amplía tus beneficios.
¿Cómo comprar un producto?
- Busca el producto que te interesa.
- Ingresa al anuncio y revisa la información.
- Haz clic en “Solicitar compra”.
- El anuncio entra en negociación y queda bloqueado para otros compradores.
- El vendedor decide si concreta o cancela la venta.
¿Cómo vender un producto?
- Publica tu anuncio.
- Recibe solicitudes de compra.
- Negocia directamente con el comprador.
- Cierra la operación como vendida o cancelada.
Calificaciones
Las calificaciones son obligatorias al finalizar una compra. Esto garantiza confianza y transparencia en la comunidad.
- Compradores califican a vendedores.
- Vendedores califican a compradores.
- No puedes iniciar nuevas compras si tienes calificaciones pendientes.
Seguridad
MercadoAvisos cuenta con controles de seguridad como:
- Bloqueo de anuncios en negociación.
- Control de operaciones duplicadas.
- Historial de compras y ventas.
- Reputación por calificaciones.
Olvidé mi contraseña
Si olvidaste tu contraseña:
- Ve a la página de inicio de sesión.
- Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresa tu correo electrónico.
- Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas adicionales o necesitas soporte, puedes escribirnos desde tu cuenta o esperar futuras opciones de contacto directo dentro de la plataforma.